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プライバシーポリシーPrivacy policy
プライバシーポリシー宣言（個人情報の取り扱いに関する基本方針）
株式会社カグー（以下、「当社」という）はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。
- 当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。
- 当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。
- 当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
取得する個人情報の項目と取得する方法
当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、お客様から直接、書面（申込書）または当社およびグループ会社のホームページにご登録いただいた個人情報をご提供いただきます。
取得する個人情報
- 住所・氏名・生年月日・電話番号、メールアドレス及びお客様の事前同意を得て取得したサービス提供に必要なお取引に関する情報
個人情報の利用目的
当社では、お客様とのご商談、お取引、または営業上のお問合せ時に当社が取得したお客様の個人情報を法令に定める場合、又はご本人の同意を得た場合を除き、以下の目的以外には利用いたしません。
- 当社において取り扱う商品・サービス提供あるいは各種イベント・キャンペーンの開催について、郵便、電話、電子メールの方法によりご案内すること
- 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること
- 与信判断及び与信管理
- 苦情を含むご意見の収集と傾向分析
- 法律に定められた個人情報の開示、訂正、追加若しくは削除への対応
- 法律に定められた執行機関からの正規の手続きによる照会または開示
以下の個人情報を書面または電子媒体により、当社の提携会社に提供すること。 提供する項目：住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様の事前同意を得て取得したサービス提供に必要なお取引に関する情報。
但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。
個人情報の安全管理
個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損の予防及び是正のため、当社内において規程を整備し安全対策に努めます。以上の目的を達するため、当社は以下の措置を講じています。
- 個人情報・個人データの適正な取扱いのため、法令及びガイドライン所定が定める各対応を実施するに当たっての基本方針の策定
- 取得・利用・保存・提供・削除・廃棄等の各対応及び責任者と役割を定めた各種規定の策定
- 責任者の設置、個人データを取り扱う従業員及び取扱い個人データの範囲の明確化、法及び規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の整備、取扱い状況に関する定期点検等の組織的安全管理措置
- 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載し、個人データの取扱いに関する留意事項について定期研修を実施する等の人的安全管理措置
- 従業員の入退出管理、持ち込み機器の制限、個人データを取り扱う機器及び電子媒体・書類の盗難・紛失等を防止するための持ち出し制限・管理等の物理的安全管理措置
- 個人データを取り扱う情報システムに対する外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護するシステムの導入等の技術的安全管理措置
個人情報の共同利用
共同利用をすること
当社の関連会社及び当社の業務提携会社間で、連携して業務を行う場合は個人情報の取得時に同意いただいた範囲で共同利用します。
共同して利用される情報の項目
共同する項目：住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様の事前同意を得て取得したサービス提供に必要なお取引に関する情報
共同で利用するものの範囲
- 株式会社カグー オフィシャルウェブサイト（https://kagoo.co.jp/）
- 株式会社ヘヤゴト オフィシャルウェブサイト（https://heyagoto.co.jp/）
- 家具インテリア／寝具情報ポータルウェブサイト「HEYAGOTO」 （https://heyagoto.com）
- 家具店／寝具店 情報検索ウェブサイト「SHOPNAVI」（https://shop.heyagoto.com）
- お部屋自慢ウェブサイト「MyGallery」（https://mygallery.heyagoto.com）
- 無料・安心・お得な新品・中古家具フリマ「ヘヤゴトフリマ」（https://fleamarket.heyagoto.com/）
- 家具のセール・イベント情報ウェブサイト「Seiloo」（https://sale.heyagoto.com/）
- 高級家具催事販売ウェブサイト「KAGOO Premium」（https://www.kagoo.info/）
- 高級家具通販ウェブサイト「Dozele」（https://store.kagoo.info/）
- 家具インテリア通販ウェブサイト「KAGOO」（https://www.kokugai.com/kagoo/）
- HEYAGOTO Human Satellite（https://hhs.jp/）
利用目的
お客様からご依頼頂いた当社のサービス提供依頼を、当社がリリースしているサービスで連携してご提供するため。
管理責任者 共同利用及び提供の統括：株式会社カグー 岡﨑 有五
個人情報の提供等
お客様の個人情報及びそれに準ずる情報を、お客様の事前同意なく第三者に対して開示しないものとします。 次に該当する場合には、お客様の事前同意を得ることなく、その個人情報を開示できるものとします。
- 法令に基づき警察や司法より、お客様の個人情報の開示を求められた場合。
- お客様が、当社・セール開催者・他のお客様・またはこれらに準ずる第三者のプライバシー・権利・名誉・利益・信用等を侵害した場合で、それの対応上情報開示が必要であると当社の弁護士が判断した場合。
以下の個人情報を書面または電子媒体により、当社の提携会社に提供すること。但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。
- 提供する項目：住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様の事前同意を得て取得したサービス提供に必要なお取引に関する情報
個人情報の第三者提供時の管理
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合、その適格性を十分に審査し、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託した相手に対する必要かつ適切な監督を行うこととします。
個人情報の利用目的の変更及び通知
当社は、前項で特定した利用目的は、予め本人の同意を得た場合を除くほかは、原則として変更しません。但し、業務遂行上、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においては、予め変更後の利用目的を公表または通知の上で変更を行うことがあります。この場合で実際に利用目的を変更した際は、変更された利用目的について、本人に通知し、または公表します。
個人情報の開示、訂正、追加、利用停止
お客様が個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には、弊社お問い合わせページよりメールにてお受けいたします。その際、合わせて本人を証明する公的な身分証明書（運転免許証の写し、パスポートの写し、住民票の写しなど）をご用意いただき、弊社からの返信をお待ちください。身分証明などによりご本人であるという確認が取れなかった場合には他の身分証明書をご提出して頂くことがございます。
- (1)当社は、ユーザーから、個人情報の内容が事実ではなく、訂正・追加・削除（以下「訂正等」という）を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をユーザーに通知します。
- (2)当社は、ユーザーから、以下の各号の理由に基づき個人情報の利用の停止または消去（以下「利用の停止等」という）を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、必要に応じて個人情報の利用の停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。
- ①あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて個人情報が取扱われているという理由
- ②偽りその他の手段により個人情報が取得されたものであるという理由
- (3)個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用の停止等の義務を負わない場合、本条(１)、(2)の定めは適用されません。
具体的な個人情報の開示の申出先、手続、手数料につきましては、「個人情報の開示、訂正、追加、削除について」をご覧ください。
個人情報の廃棄または消去
当社は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたときは、個人情報を廃棄または消去するものとし、当該消去及び廃棄は、外部流失等の危険を防止するために必要かつ適切な方法により、業務の遂行上必要な限りにおいて行います。
手続き・手数料
お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、弊社が定める開示手数料をご請求させていただく場合がございます。手数料につきましてはご内容や発生する処理によって異なりますので、開示前にメールにてご連絡致します。
個人情報の取扱いの改善・見直し
当社は、個人情報の取扱い、管理体制及び取組みに関する点検を実施し、継続的に改善・見直しを行います。
改定
当社は、当社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。
なお、当社は、ユーザーに対して本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を以下の方法で周知します。
- 当社のウェブサイトへの掲示
- ユーザーへの通知
- その他適切な方法
〒141-0022 東京都品川区東五反田5丁目21-15 メタリオンOSビル 4F
TEL:03-5422-6224【受付時間 : 11時〜18時 (水曜定休)】
開示・訂正・追加のご請求及び苦情・ご相談の窓口
株式会社カグー
代表取締役社長 岡﨑 有五
プライバシーポリシー宣言（個人情報の取り扱いに関する基本方針）
株式会社カグー（以下、「当社」という）はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。
- 当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。
- 当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。
- 当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
取得する個人情報の項目と取得する方法
当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、お客様から直接、書面（申込書）または当社およびグループ会社のホームページにご登録いただいた個人情報をご提供いただきます。
取得する個人情報
- 住所・氏名・生年月日・電話番号、メールアドレス及びお客様の事前同意を得て取得したサービス提供に必要なお取引に関する情報
個人情報の利用目的
当社では、お客様とのご商談、お取引、または営業上のお問合せ時に当社が取得したお客様の個人情報を法令に定める場合、又はご本人の同意を得た場合を除き、以下の目的以外には利用いたしません。
- 当社において取り扱う商品・サービス提供あるいは各種イベント・キャンペーンの開催について、郵便、電話、電子メールの方法によりご案内すること
- 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のため、アンケート調査を実施すること
- 与信判断及び与信管理
- 苦情を含むご意見の収集と傾向分析
- 法律に定められた個人情報の開示、訂正、追加若しくは削除への対応
- 法律に定められた執行機関からの正規の手続きによる照会または開示
以下の個人情報を書面または電子媒体により、当社の提携会社に提供すること。 提供する項目：住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様の事前同意を得て取得したサービス提供に必要なお取引に関する情報。
但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。
個人情報の安全管理
個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、又はき損の予防及び是正のため、当社内において規程を整備し安全対策に努めます。以上の目的を達するため、当社は以下の措置を講じています。
- 個人情報・個人データの適正な取扱いのため、法令及びガイドライン所定が定める各対応を実施するに当たっての基本方針の策定
- 取得・利用・保存・提供・削除・廃棄等の各対応及び責任者と役割を定めた各種規定の策定
- 責任者の設置、個人データを取り扱う従業員及び取扱い個人データの範囲の明確化、法及び規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の整備、取扱い状況に関する定期点検等の組織的安全管理措置
- 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載し、個人データの取扱いに関する留意事項について定期研修を実施する等の人的安全管理措置
- 従業員の入退出管理、持ち込み機器の制限、個人データを取り扱う機器及び電子媒体・書類の盗難・紛失等を防止するための持ち出し制限・管理等の物理的安全管理措置
- 個人データを取り扱う情報システムに対する外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護するシステムの導入等の技術的安全管理措置
個人情報の共同利用
共同利用をすること
当社の関連会社及び当社の業務提携会社間で、連携して業務を行う場合は個人情報の取得時に同意いただいた範囲で共同利用します。
共同して利用される情報の項目
共同する項目：住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様の事前同意を得て取得したサービス提供に必要なお取引に関する情報
共同で利用するものの範囲
- 株式会社カグー オフィシャルウェブサイト（https://kagoo.co.jp/）
- 株式会社ヘヤゴト オフィシャルウェブサイト（https://heyagoto.co.jp/）
- 家具インテリア／寝具情報ポータルウェブサイト「HEYAGOTO」 （https://heyagoto.com）
- 家具店／寝具店 情報検索ウェブサイト「SHOPNAVI」（https://shop.heyagoto.com）
- お部屋自慢ウェブサイト「MyGallery」（https://mygallery.heyagoto.com）
- 無料・安心・お得な新品・中古家具フリマ「ヘヤゴトフリマ」（https://fleamarket.heyagoto.com/）
- 家具のセール・イベント情報ウェブサイト「Seiloo」（https://sale.heyagoto.com/）
- 高級家具催事販売ウェブサイト「KAGOO Premium」（https://www.kagoo.info/）
- 高級家具通販ウェブサイト「Dozele」（https://store.kagoo.info/）
- 家具インテリア通販ウェブサイト「KAGOO」（https://www.kokugai.com/kagoo/）
- HEYAGOTO Human Satellite（https://hhs.jp/）
利用目的
お客様からご依頼頂いた当社のサービス提供依頼を、当社がリリースしているサービスで連携してご提供するため。
管理責任者 共同利用及び提供の統括：株式会社カグー 岡﨑 有五
個人情報の提供等
お客様の個人情報及びそれに準ずる情報を、お客様の事前同意なく第三者に対して開示しないものとします。 次に該当する場合には、お客様の事前同意を得ることなく、その個人情報を開示できるものとします。
- 法令に基づき警察や司法より、お客様の個人情報の開示を求められた場合。
- お客様が、当社・セール開催者・他のお客様・またはこれらに準ずる第三者のプライバシー・権利・名誉・利益・信用等を侵害した場合で、それの対応上情報開示が必要であると当社の弁護士が判断した場合。
以下の個人情報を書面または電子媒体により、当社の提携会社に提供すること。但し、本人の申し出により第三者提供を停止いたします。 - 提供する項目：住所・氏名・生年月日・電話番号、及びお客様の事前同意を得て取得したサービス提供に必要なお取引に関する情報
個人情報の第三者提供時の管理
当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合、その適格性を十分に審査し、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託した相手に対する必要かつ適切な監督を行うこととします。
個人情報の利用目的の変更及び通知
当社は、前項で特定した利用目的は、予め本人の同意を得た場合を除くほかは、原則として変更しません。但し、業務遂行上、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においては、予め変更後の利用目的を公表または通知の上で変更を行うことがあります。この場合で実際に利用目的を変更した際は、変更された利用目的について、本人に通知し、または公表します。
個人情報の開示、訂正、追加、利用停止
お客様が個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には、弊社お問い合わせページよりメールにてお受けいたします。その際、合わせて本人を証明する公的な身分証明書（運転免許証の写し、パスポートの写し、住民票の写しなど）をご用意いただき、弊社からの返信をお待ちください。身分証明などによりご本人であるという確認が取れなかった場合には他の身分証明書をご提出して頂くことがございます。
- (1)当社は、ユーザーから、個人情報の内容が事実ではなく、訂正・追加・削除（以下「訂正等」という）を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をユーザーに通知します。
- (2)当社は、ユーザーから、以下の各号の理由に基づき個人情報の利用の停止または消去（以下「利用の停止等」という）を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、必要に応じて個人情報の利用の停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。
- ①あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて個人情報が取扱われているという理由
- ②偽りその他の手段により個人情報が取得されたものであるという理由
- (3)個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用の停止等の義務を負わない場合、本条(１)、(2)の定めは適用されません。
具体的な個人情報の開示の申出先、手続、手数料につきましては、「個人情報の開示、訂正、追加、削除について」をご覧ください。
個人情報の廃棄または消去
当社は、個人情報の利用目的に照らしその必要性が失われたときは、個人情報を廃棄または消去するものとし、当該消去及び廃棄は、外部流失等の危険を防止するために必要かつ適切な方法により、業務の遂行上必要な限りにおいて行います。
手続き・手数料
お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、弊社が定める開示手数料をご請求させていただく場合がございます。手数料につきましてはご内容や発生する処理によって異なりますので、開示前にメールにてご連絡致します。
個人情報の取扱いの改善・見直し
当社は、個人情報の取扱い、管理体制及び取組みに関する点検を実施し、継続的に改善・見直しを行います。
改定
当社は、当社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。
なお、当社は、ユーザーに対して本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を以下の方法で周知します。
- 当社のウェブサイトへの掲示
- ユーザーへの通知
- その他適切な方法
〒141-0022 東京都品川区東五反田5丁目21-15 メタリオンOSビル 4F
TEL:03-5422-6224【受付時間 : 11時〜18時 (水曜定休)】
開示・訂正・追加のご請求及び苦情・ご相談の窓口
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代表取締役社長 岡﨑 有五