KAGOO5大宣言 Five Promise

 

私たちKAGOOは、
スタッフ一同以下の宣言のもとに、
お客様の安心感・満足感の向上に努めます。

 

求める人物像

  1. 責任もってスピード対応
  2. より簡単・便利なサイトを目指して
  3. できる限りお安く、魅力的な商品を
  4. お客様の声を大切に
  5. お客様に”ワクワク”を
 

– 01 –責任もってスピード対応

ご注文・お問い合わせに対して、可能な限り早く、的確な対応をする事で、ネット通販にありがちなお客様の不安・疑問をいち早く解消します。また、お客様情報の取扱いにも留意し、常に安心・安全なサイト運営をお約束します。

 

– 02 –より簡単・便利なサイトを目指して

WEBサイトは日々、進化をし続けます。また家具というカテゴリーは「食品」や「家電」と違い、一般的には品番そのものが存在しません。だからこそ、「探しにくい・わかりにくい」などのお客様の様々な”ストレス”を少しでも解消し、カンタン・便利にお買い物できるサイトとしてKAGOOは改善し続けます。

 

– 03 –できる限りお安く、魅力的な商品を

「この商品、もっと安くできないかな?」 「もっと魅力的な商品ないかな?」と、取扱い商品の選定・掲載にあたり、インテリア家具通販専門店ならではの強み・経験を活かした価格設定・商品ラインナップを心掛けます

 

– 04 –お客様の声を大切に

お客様の「こんな商品が欲しい」と言ったご要望を真摯に受け止め、豊富な取扱いアイテムから商品ラインナップに反映していく事で、より多くのお客様に愛される通販サイトを目指します。「安いベッドが欲しい」「長さが100cm程度のテーブルが欲しい」など様々なご要望を是非ともお寄せください。

 

– 05 –お客様に”ワクワク”を

「KAGOO」では、いつもワクワクするような「楽しさ」を提供しつづけます。「楽しさ」とは、「こんな情報があったんだ」や「家具を探すってこんなに面白い」というものを、多彩なセールやコンテンツを通じて提案します。

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